آموزش عالی

1.        تاریخچه

a.        پیتر چکلند 1960 ، هدف حل مسائل مدیریت در دنیای واقعی

2.       پایه های معرفت شناسی روش :

a.       تفسیر گرایی : درک از طریق تعامل و تجربه مستقیم صورت می گیرد

b.       پدیدار شناسی : درک مفهوم یک پدیده اجتماعی از طریق مطالعه اداراکات افراد گروه

پدیده شناسی مبتنی بر ذهنیتی است که افراد به طور تجربی از پدیده بدست آورده اند

3.       ویژگی های روش

a.       سازمان یافته و انعطاف پذیر بر اساس نگرش سیستمی برای مواجهه با موقعیتهای مساله زا

b.       هدف یافتن راهی بهتر

c.       مدل وسیله ای معرفت شناختی برای تحقق و یادگیری درباره ادراکات افراد از واقعیت

d.      چهارچوب مفهومی : ابزاری برای ساختار دهی به مسائل پیچیده و چند بعدی

e.       هر مساله راه حل خودش را دارد و قابل تعمیم نیست

f.        مبتنی بر اقدام پژوهی است (پژوهش در شرایط مساله)

g.       روشی کارآمد برای رسیدن به اجماع بویژه در نظرات متفاوت

4.       مراحل مفهوم سازی

a.       کشف و تعیین موقع مساله (دنیای عینی)

b.       تعیین نقش  افراد در گیر در مساله (دنیای عینی)

                                                      i.            دو مرحله بالا شامل ورود به مساله و شناسایی شرایط از طریق مصاحبه، مباحثه، مشاهده و...است - در قالب تصاویر، نمودارها و...

c.       ارائه تعریف بنیادین از فعالیتها (دنیای ذهنی)

                                                      i.            مدل CATWOE

1.       مشتریان CUSTOMERS

2.       بازیگران Actors

3.       فرآیند انتقال Transformation

4.       جهان بینی Weltanschauung

5.       مالکان Owners

6.       عوامل محیطی Enviromental factors

d.      ترسیم مدل های مفهومی(دنیای ذهنی)

e.       انطباق مدلها با دنیای واقعی (دنیای عینی)

f.        شناسایی تغییرات مورد نیاز(دنیای عینی)

g.       انجام اقدامات لازم برای بهبود(دنیای عینی)

فایل ارائه استاد