آموزش عالی

•  میزان تصور انسان از محیط تابع دو عامل میزان تلاش ذهنی و میزان درک است و بر این اساس محیط به چهار دسته تقسیم می شود
  
•  محیط ساده که درک از آن بالا و تلاش ذهنی پایین - نیازی به تدبیر نیست
  
• محیط عادی که درک آن پایین و تلاش ذهنی کم - معما تعیین فاصله موجود از مطلوب
  
• محیط پیچیده که درک آن زیاد و تلاش ذهنی زیاد : تعیین فاصله مطلوب از موجود و اولویت بندی نیازها و انتخاب نیازهای اولا
  
• محیط آشفته که درک آن کم و تلاش ذهنی زیاد : تعیین  عدم امکان تعیین فاصله وضعیت موجود از مطلوب
  

• ظهور بحث پژوهش عملیاتی

• در قرن بیستم ظاهر شد  ( به صورت تکنیک های ریاضی در دهه 1930 )
• ریشه در مدیریت علمی تیلور دارد
• در جنگ جهانی دوم توسعه پیدا کردند و پس از جنگ هم تجاری شدند.

• تعریف مفاهیم

• عملیات : مجموعه فعالیتهای مرتبط که برای رسیدن به اهداف معین در یک سازمان انجام می شود.

• تحقیق: فرآیند مشاهده و آزمون مشخص بوسیله روش علمی

• پژوهش عملیاتی

• کلاسیک : کاربرد روشهای تحلیلی پیشرفته برای کمک به تصمیم گیری بهتر

• جدید: کاربرد تفکر و روش سیستم های پیچیده برای مدیریت موثر سازمانها

·         تکنیک ها :

o        سخت: کمی و مبتنی بر تفکر تحلیلی و اثبات گرایی که از  ریاضیات استفاده می کند

·         قطعی: برنامه ریزی خطی، غیر خطی، پویا، اعداد صحیح، آرمانی ، کنترل بهینه ،تئوری شبکه، حمل و نقل، پروژه ، تحلیل پوششی داده ها و...

·         احتمالی: نظریه تصمیم گیری، صف، بازی، پیش بینی، کنترل تولید، شبیه سازی، اقتصاد سنجی

·         وجوه برنامه ریزی سخت :

§         روش کمی قابل استفاده در شرایط سیستمیک

§         روش های ریاضی و بهینه یابی ریاضی (سیمپلکس و...)

§         در چهارچوب معادلات ریاضی و حل آنها

§         متغیرهای قطعی و دارای عدم پیچیدگی

§         متغیرها کمی و دارای واحد اندازه گیری

§         به دلیل عدم توجه به سلایق و عدم جصول جواب رضایت بخش مطلوب مدیران نیست

§         به دنبال یک جواب بهینه

§          مستقل از شرایط اجتماعی و سیاسی

§         در نظر نگرفتن آراء و نظرات انسانی

§         جواب با حدود مشخص بدین معنا که یک نقطه یا در جواب هست و یا نیست

o        نرم : کیفی مبتنی بر تفکر سیستمی و پیچیدگی

o        ترکیبی : هر دو

·         تعریف جامع از پژوهش عملیات: توسعه و کاربرد روشها، تکنیک ها و ابزراهای علمی در شناخت، بیان و حل مساله

o        هم علم است (دانش چرایی) و هم فناوری ( دانش چگونگی) - یک نوع تکنولوژی فکری است که برای «تولید دانش چگونگی» استفاده می شود.

·         مراحل تحقیق در عملیات / سعی کنم مدل را بکشم

·         فعالیتهای آموزش عالی ( تصمیم گیری، سیاستگذاری، برنامه ریزی، تخصیص منابع، ارزیابی عملکرد)

توضیح تکمیلی: این مطلب خلاصه یادداشت های برداشته شده از کلاس مذکور به استادی دکتر یعقوب انتظاری است. فایل این جلسه در اینجا قابل مشاهده است.